Termos de uso

Ao criar uma conta ou utilizar a Ravto, você declara ter lido, entendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.

A Ravto é uma plataforma SaaS de gestão para oficinas mecânicas, oferecendo ordens de serviço, cadastro de clientes e veículos, estoque, controle financeiro, metas e relatórios com inteligência artificial. O serviço é prestado pela internet, sem necessidade de instalação.

Para usar a Ravto, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

Cada conta corresponde a uma oficina. O compartilhamento de credenciais entre oficinas distintas não é permitido.

A Ravto oferece os planos Essencial e Full, em ciclos mensal ou anual. Todo novo cadastro inclui 7 dias de trial gratuito, sem cobrança no período de teste.

Após o trial, a cobrança é recorrente e processada por nosso parceiro de pagamentos (Stripe). A renovação é automática até que o cancelamento seja solicitado. Os valores vigentes são os exibidos na página de planos no momento da contratação.

O plano Essencial permite o cadastro de até 1 cliente, 1 veículo e 1 ordem de serviço, e não inclui módulo de estoque nem relatórios com IA. Para volumes maiores e recursos avançados, é necessário fazer upgrade para um plano Full.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em Conta › Assinatura. O acesso é mantido até o fim do período já pago. Não realizamos reembolso proporcional de períodos em andamento.

Em caso de falha no pagamento, oferecemos um período de carência com tentativas automáticas de cobrança. Persistindo a inadimplência, o acesso pode ser suspenso. A reativação pode ser feita pela área de reativação da conta, sem perda dos dados durante o período de retenção.

Ao usar a Ravto, você concorda em não:

• realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte;
• fazer scraping, automações abusivas ou sobrecarregar a infraestrutura;
• usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso fora da sua oficina.

A marca, o software e a identidade visual da Ravto pertencem à Ravto. Já os dados operacionais cadastrados (clientes, veículos, OS, financeiro) pertencem à sua oficina e podem ser exportados a qualquer momento.

Os relatórios e sugestões financeiras gerados por IA são apoio à decisão e podem conter imprecisões. Não substituem aconselhamento contábil, jurídico ou fiscal. As decisões tomadas com base nesse conteúdo são de responsabilidade exclusiva da oficina.

Trabalhamos em regime de melhor esforço para manter a plataforma disponível, porém o serviço é fornecido “como está”, sem garantia contratual de SLA. A Ravto não se responsabiliza por lucros cessantes, danos indiretos ou decisões de negócio tomadas com base nas informações da plataforma.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso in-app. O uso continuado após a comunicação implica aceitação da nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para dirimir eventuais controvérsias.