Política de privacidade

A Ravto é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Para exercer direitos de titular, falar com nosso encarregado (DPO) ou tirar dúvidas sobre privacidade, use a página de contato.

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Cadastro: nome, email, telefone e informações da oficina.
• Dados operacionais: clientes, veículos, ordens de serviço, estoque e movimentações financeiras inseridos por você.
• Pagamento: processado pelo Stripe. A Ravto não armazena dados completos de cartão de crédito.
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, identificadores de sessão e informações do dispositivo para segurança e diagnóstico.

Tratamos dados com base em: execução de contrato (prestar o serviço contratado), cumprimento de obrigação legal (fiscal e regulatória), legítimo interesse (segurança e melhoria do produto) e consentimento quando aplicável.

• prestação e operação da plataforma;
• suporte ao cliente e comunicações operacionais;
• faturamento e gestão da assinatura;
• segurança, prevenção a fraude e auditoria;
• melhoria contínua do produto.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais para o serviço, sob contratos que exigem proteção equivalente:

• provedor de infraestrutura e banco de dados (Lovable Cloud);
• processador de pagamentos (Stripe);
• provedor de email transacional;
• provedores de inteligência artificial para geração dos relatórios financeiros, usando dados estritamente necessários.

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS), regras de acesso por linha (RLS) no banco de dados, segregação de credenciais e controles de acesso baseados em função. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune; recomendamos senhas fortes e cuidado com o compartilhamento de acesso.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser retidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em eventuais processos, sendo excluídos ou anonimizados em seguida.

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• portabilidade e exportação;
• exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• revogação de consentimento;
• informações sobre compartilhamento.

As solicitações podem ser feitas pela página de contato e são respondidas em prazo razoável.

Usamos cookies essenciais para manter você logado e lembrar preferências de uso. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Alguns operadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais para garantir nível de proteção compatível com a LGPD.

A Ravto é uma plataforma B2B destinada a oficinas mecânicas e seus responsáveis legais. Não direcionamos o serviço a menores de 18 anos nem coletamos dados deles de forma intencional.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso in-app. A versão vigente está sempre disponível nesta página.